VEELGESTELDE VRAGEN

Wat moet ik doen als ik een klacht heb over Jouw Geld, Onze Zorg?


Wij vinden het allereerst heel vervelend dat je een klacht hebt! En die lossen wij graag samen met jou op. Het beste is dus om ons te bellen en te vragen of wij langs willen komen om jouw klacht te bespreken. Daar mag je iemand bij uitnodigen als je dat prettig vind. In het gesprek kunnen wij dan hopelijk jouw klacht goed bespreken en tot een oplossing komen.


Als dit niet lukt, dan kun je een formele klacht bij ons indienen. Wij hebben een klachtenreglement opgesteld, die je dan moet volgen. Klik hier om daar meer over te lezen.